"Ble mae fy archeb?"

Ateb: Gallwch wirio cynnydd eich archeb gan ddefnyddio'r adran 'Olrhain fy Archeb' o'r prif ddewislen. Os oes gennych derfyn amser penodol, cysylltwch â ni ar unwaith ar ôl rhoi eich archeb.

"Faint o amser fydd hi cyn i fy archeb gyrraedd?"

Ateb: Mae amseroedd cynhyrchu yn amrywio yn ôl y cynnyrch. Cynhyrchir y rhan fwyaf o becynnu gyda labeli wedi'u teilwra o fewn 2–4 diwrnod. Gall archebion mwy neu ddyluniadau cymhleth gymryd mwy o amser. Mae amseroedd dosbarthu yn dibynnu ar y cludwr a ddewiswyd wrth dalu (DHL Express yw'r cyflymaf).

"A ydych yn cynnig Archebion Brys?"

Ateb: Ydy, rydym yn croesawu archebion brys. Os oedd angen pecynnu arnoch "ddoe," cysylltwch â ni'n uniongyrchol trwy WhatsApp neu ffôn i weld a allwn gyflymu eich cynhyrchu.

"Nid oes gennyf waith celf; allwch chi ei ddylunio i mi?"

Ateb: Ydw! Rydym yn cynnig gwasanaethau dylunio llawn o leoli logo syml i ddarlunio cymeriad cymhleth a animeiddio 3D. Gallwch brynu pecynnau dylunio'n uniongyrchol o'n tudalen "Gwasanaethau Dylunio".  

"Sut alla i uwchlwytho fy ngwaith celf fy hun?"

Ateb: Gallwch uwchlwytho eich gwaith celf yn uniongyrchol ar dudalen y cynnyrch wrth archebu. Os byddwch yn anghofio, gallwch ei anfon atom drwy e-bost ar ôl talu.  

"Pa fformatau ffeil ydych chi'n eu derbyn?"

Ateb: Rydym yn ffafrio ffeiliau Vector (AI, EPS, PDF) ar gyfer y gorau o ran ansawdd argraffu. Mae ffeiliau PNG neu PSD o ansawdd uchel hefyd yn dderbyniol. Os nad yw eich ffeil yn barod i'w hargraffu, gall ein tîm ei thrwsio i chi yn aml.  

"A fyddaf yn gweld prawf cyn i chi argraffu?"

Ateb: Ydw. Os yw eich archeb yn cynnwys gwaith celf wedi'i addasu, bydd ein tîm yn anfon prawf dylunio digidol atoch i'w gymeradwyo cyn i'r cynhyrchiad ddechrau.

"A ydych chi'n cludo'n rhyngwladol?"

Ateb: Yn bendant. Rydym yn cludo ledled y byd. Bydd amseroedd a chostau'r danfon yn cael eu cyfrifo wrth y taliad yn seiliedig ar eich lleoliad.

"A allaf gasglu fy archeb yn bersonol?"

Ateb: Ydw, rydym yn cynnig gwasanaeth "Clicio a Chasglu" o'n warws stiwdio yn Burton-on-Trent (Canolbarth Lloegr, y DU). Aroswch am eich hysbysiad "Yn Barod i'w Gasglu" cyn ymweld.

"Nid yw fy mhecyn wedi cyrraedd; beth ddylwn i ei wneud?"

Ateb: Rhowch 1-3 diwrnod o'r dyddiad danfon amcangyfrifedig. Os nad yw wedi cyrraedd eto, cysylltwch â'n tîm gwasanaeth cwsmeriaid gyda'ch rhif archeb.

"A yw eich bagiau Mylar yn gwrth-berl?"

Ateb: Ni allwn warantu bod unrhyw gynnyrch yn 100% gwrth-berl, er bod ein bagiau rhwystr yn o ansawdd uchel. Rydym yn argymell selio eich cynnyrch mewn bag vacuum o fewn y pecynnu os yw rheoli arogl yn hanfodol.

"A yw eich labeli yn ddŵr a thywyddwrthwynebus?"

Ateb: Ydy! Mae pob un o'n hargraffiadau a'n labeli wedi'u haddasu yn ddŵr a thywyddwrthwynebus.

"A ydych yn gwerthu pecynnu heb frand/blank?"

Ateb: Ydy, mae gennym gasgliad o "Becynnu Blank" os ydych yn well gennych roi eich labeli eich hun neu gadw pethau'n gyfrinachol. 1  

"Pa ddulliau talu ydych chi'n eu derbyn?"

Ateb: Rydym yn derbyn cerdyn credyd/debyd mawr (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, a gwahanol ddulliau talu lleol fel Klarna ac iDEAL. Rydym hefyd yn derbyn arian parod ar gyfer ymgynghoriadau/casgliadau wyneb yn wyneb.

"Beth yw eich polisi dychwelyd?"

Ateb: Fel arfer, nid ydym yn derbyn dychweliadau ar nwyddau wedi'u hargraffu'n arbennig oni bai eu bod yn ddiffygiol. Ar gyfer eitemau stoc, gallwch eu dychwelyd ar eich cost eich hun. Sicrhewch fod pob manylyn ar eich prawf dylunio wedi'i wirio cyn ei gymeradwyo ar gyfer argraffu.