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🚚 VERSANDINFORMATIONEN

Wir versenden weltweit, superschnell mit DHL Express.

Für Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs bieten wir beim Checkout folgende Versandoptionen an:

• DPD
• Evri
• DHL Express

Der Kurier, den Sie beim Checkout auswählen, ist der genaue Service, den wir verwenden, um Ihre Bestellung nach der Produktion und Verpackung zu versenden.

⏱️ Bearbeitungszeiten (Wichtig)

Der von Ihnen gewählte Lieferservice beeinflusst nicht, wie schnell Ihre Bestellung produziert wird.

Vor dem Versand benötigen die meisten Bestellungen eine Bearbeitungszeit, die Folgendes umfasst:

• Druck
• Veredelung
• Etikettierung
• Qualitätskontrollen

Die Bearbeitungszeiten sind:

• Deutlich in der Produktbeschreibung angegeben
• Beim Checkout nochmals ersichtlich

Die Bearbeitungszeiten können variieren je nach:

• Lagerverfügbarkeit
• Bestellmenge
• Anforderungen an die Personalisierung
• Nationalen oder gesetzlichen Feiertagen

⚠️ Die Bearbeitungszeit gilt für alle individuellen und/oder etikettierten Bestellungen, einschließlich Fertiger Designs.

📦 Versand & Lieferung

Sobald Ihre Bestellung die Bearbeitung abgeschlossen hat:

• Wird sie mit der von Ihnen gewählten Versandmethode versandt
• Erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail
• Beginnt die Lieferzeit ab Versanddatum, nicht ab Bestelldatum

Die Lieferzeiten der Kuriere sind Schätzungen und liegen nach dem Versand außerhalb unseres Einflussbereichs.

⏳ Brauchen Sie es schnell?

Wenn Sie eine Frist einhalten müssen:

• Kontaktieren Sie uns sofort nach Ihrer Bestellung
• Wir bestätigen die aktuellen Lieferzeiten und beraten Sie zur besten Option
• Eilproduktion oder Expressbearbeitung sind eventuell möglich (zusätzliche Kosten können anfallen)

Wir helfen Ihnen gerne, den Status einer Bestellung zu prüfen oder die Lieferung rund um einen Launch, ein Event oder eine Frist zu planen.

🌍 Internationale Bestellungen

• Alle internationalen Bestellungen werden über DHL Express versendet
• Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben (falls zutreffend) trägt der Empfänger
• Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Zollabfertigung

📩 Fragen?

Wenn Sie unsicher sind, welche Versandoption Sie wählen sollen, oder vor der Bestellung eine Bestätigung benötigen, kontaktieren Sie uns — wir helfen Ihnen gerne weiter.

🎨 ANPASSUNG & GESTALTUNG

Unsere gesamte Verpackung ist vollständig anpassbar.

Ob Sie nun individuelle Verpackungen bestellen oder eines unserer Fertigen Designs verwenden – wir passen es an Ihre Marke an.

✏️ Was wir anpassen können

Wir können bearbeiten und anpassen:

• Text, Farben und Layouts
• Logos und Branding
• Produktnamen, Geschmacksrichtungen, Sorten oder Varianten
• Rechtliche, Compliance- oder regulatorische Texte
• Größen, Oberflächen und Etikettenlayouts (sofern zutreffend)

Wenn Sie unsicher sind, was möglich ist, fragen Sie einfach – die meisten Änderungen sind unkompliziert.

🧩 Fertige Designs

Unsere Fertigen Designs sind dafür gedacht, angepasst zu werden, nicht „wie sie sind“ verwendet zu werden.

Wir übernehmen gerne:

• Ihr Logo hinzufügen
• Farben und Schriftarten ändern
• Text und Produktdetails austauschen
• Kleine Layout-Anpassungen vornehmen

Diese Änderungen sind in der Regel inklusive.
Komplexe Designänderungen oder strukturelle Layoutanpassungen können jedoch eine zusätzliche Designgebühr verursachen. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren wir Sie immer zuerst, bevor wir fortfahren.

📁 Gestaltung anliefern

Sie können Ihre Gestaltung beim Bestellen hochladen oder uns nach dem Checkout per E-Mail zusenden.

Für beste Ergebnisse:

• Bevorzugt Vektordateien (AI, EPS, PDF)
• Auch hochauflösende PNG- oder PSD-Dateien sind akzeptabel
• Wenn die Gestaltung nicht druckfertig ist, können wir sie korrigieren

🧠 Brauchen Sie Hilfe bei der Gestaltung?

Kein Problem.

Wenn Ihre Gestaltung:

• gereinigt werden muss
• nicht die richtige Größe hat
• Compliance-Texte hinzugefügt werden müssen
• von Grund auf neu gestaltet werden muss

helfen wir Ihnen gerne.
Zusätzliche Gestaltungs- oder Designarbeiten können je nach Aufwand kostenpflichtig sein – wir bestätigen dies mit Ihnen, bevor wir beginnen.

🤝 Unsicher vor der Bestellung?

Wenn Sie unsicher sind:

• was Sie hochladen sollen
• ob Ihr Design funktioniert
• wie viel Anpassung Sie benötigen

Kontaktieren Sie uns vor oder nach der Bestellung, wir beraten Sie gerne.

Unser Ziel ist einfach: Ihre Verpackung soll richtig aussehen und korrekt gedruckt werden.

Wenn Sie möchten, kann ich:

• das für Mobilgeräte kürzen
• es in FAQs aufteilen
• einen Vergleich „Was ist inklusive vs. kostenpflichtig“ hinzufügen
• oder es speziell für CBD-/Cannabis-Compliance-Formulierungen anpassen

Sagen Sie einfach Bescheid 👌