"ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਕਿੱਥੇ ਹੈ?"

ਜਵਾਬ: ਤੁਸੀਂ ਮੁੱਖ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚੋਂ 'ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ' ਸੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਖਾਸ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਰੰਤ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

"ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?"

ਜਵਾਬ: ਉਤਪਾਦਨ ਸਮਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਸਟਮ ਲੇਬਲ ਵਾਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ 2–4 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਵੱਡੇ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਜਟਿਲ ਕਸਟਮ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਡਿਲਿਵਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ ਚੈੱਕਆਊਟ 'ਤੇ ਚੁਣੇ ਗਏ ਕੋਰੀਅਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ (DHL ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਹੈ)।  

"ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਰਸ਼ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ?"

ਜਵਾਬ: ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਰਸ਼ ਆਰਡਰ ਸਵਾਗਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੈਕੇਜਿੰਗ "ਕੱਲ੍ਹ ਲਈ" ਚਾਹੀਦੀ ਸੀ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਿੱਧਾ WhatsApp ਜਾਂ ਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਸਕੀਏ।

"ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕਲਾ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੇ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?"

ਜਵਾਬ: ਹਾਂ! ਅਸੀਂ ਸਧਾਰਣ ਲੋਗੋ ਪਲੇਸਮੈਂਟ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਜਟਿਲ ਕਿਰਦਾਰ ਇਲਸਟਰੈਸ਼ਨ ਅਤੇ 3D ਐਨੀਮੇਸ਼ਨ ਤੱਕ ਪੂਰੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧਾ ਸਾਡੇ "ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ" ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪੈਕੇਜ ਖਰੀਦ ਸਕਦੇ ਹੋ।  

"ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਕਲਾ ਕਿਵੇਂ ਅਪਲੋਡ ਕਰਾਂ?"

ਜਵਾਬ: ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਕਲਾ ਸਿੱਧਾ ਅਪਲੋਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਭੁੱਲ ਜਾਓ, ਤਾਂ ਚੈੱਕਆਊਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।  

"ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਫਾਈਲ ਫਾਰਮੈਟ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ?"

ਜਵਾਬ: ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਿੰਟ ਗੁਣਵੱਤਾ ਲਈ ਅਸੀਂ ਵੇਕਟਰ ਫਾਈਲਾਂ (AI, EPS, PDF) ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਉੱਚ-ਰਿਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਵਾਲੀਆਂ PNG ਜਾਂ PSD ਫਾਈਲਾਂ ਵੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹਨ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਫਾਈਲ ਪ੍ਰਿੰਟ-ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਅਕਸਰ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।  

"ਕੀ ਮੈਂ ਪ੍ਰਿੰਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰੂਫ਼ ਵੇਖਾਂਗਾ?"

ਜਵਾਬ: ਹਾਂ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਕਸਟਮ ਕਲਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਉਤਪਾਦਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪ੍ਰੂਫ਼ ਭੇਜੇਗੀ।

"ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਭੇਜਦੇ ਹੋ?"

ਜਵਾਬ: ਬਿਲਕੁਲ। ਅਸੀਂ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ। ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਖਰਚੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਚੈੱਕਆਉਟ ਸਮੇਂ ਗਿਣੇ ਜਾਣਗੇ।  

"ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਖੁਦ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?"

ਜਵਾਬ: ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਬਰਟਨ-ਆਨ-ਟ੍ਰੈਂਟ (ਮਿਡਲੈਂਡਜ਼, ਯੂਕੇ) ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਸਟੂਡੀਓ ਗੋਦਾਮ ਤੋਂ "ਕਲਿੱਕ ਅਤੇ ਕਲੈਕਟ" ਸੇਵਾ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ "ਲੈਣ ਲਈ ਤਿਆਰ" ਸੂਚਨਾ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ ਫਿਰ ਜਾਓ।  

"ਮੇਰਾ ਪੈਕੇਜ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ; ਮੈਂ ਕੀ ਕਰਾਂ?"

ਜਵਾਬ: ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਲਗਾਏ ਡਿਲਿਵਰੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 1-3 ਦਿਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਜੇ ਇਹ ਫਿਰ ਵੀ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਿਆ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਸਾਡੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

"ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਇਲਰ ਬੈਗ ਸੁਗੰਧ-ਰਹਿਤ ਹਨ?"

ਜਵਾਬ: ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਲਈ 100% ਸੁਗੰਧ-ਰਹਿਤ ਹੋਣ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੇ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਸਾਡੇ ਬੈਰੀਅਰ ਬੈਗ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਹਨ। ਜੇ ਗੰਧ ਨਿਯੰਤਰਣ ਜਰੂਰੀ ਹੈ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੈਕਿਊਮ ਸੀਲ ਕਰੋ।

"ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲੇਬਲ ਵਾਟਰਪ੍ਰੂਫ਼ ਹਨ?"

ਜਵਾਬ: ਹਾਂ! ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਕਸਟਮ ਪ੍ਰਿੰਟ ਅਤੇ ਲੇਬਲ ਪਾਣੀ ਅਤੇ ਮੌਸਮ-ਰੋਧੀ ਹਨ।

"ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਾਲੀ/ਖਾਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵੇਚਦੇ ਹੋ?"

ਜਵਾਬ: ਹਾਂ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਲੇਬਲ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਗੁਪਤ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ "ਖਾਲੀ ਪੈਕੇਜਿੰਗ" ਕਲੈਕਸ਼ਨ ਹੈ। 1  

"ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੜੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ?"

ਜਵਾਬ: ਅਸੀਂ ਮੁੱਖ ਕਰੈਡਿਟ/ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ (ਵੀਜ਼ਾ, ਮਾਸਟਰਕਾਰਡ, ਐਮੇਕਸ), ਪੇਪਾਲ, ਅਤੇ ਕਈ ਸਥਾਨਕ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕਲਾਰਨਾ ਅਤੇ iDEAL ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਸਿੱਧੇ ਮਿਲਣ-ਜੁਲਣ ਜਾਂ ਕਲੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਨਕਦ ਭੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।  

"ਤੁਹਾਡੀ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?"

ਜਵਾਬ: ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਸਟਮ-ਪ੍ਰਿੰਟ ਕੀਤੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ ਜਦ ਤੱਕ ਉਹ ਖਰਾਬ ਨਾ ਹੋਣ। ਸਟਾਕ ਆਈਟਮਾਂ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਖਰਚੇ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਿੰਟ ਲਈ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦੇਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪ੍ਰੂਫ਼ ਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।