Verfolge deine SLAPSTA-Bestellung
Jede Bestellung durchläuft zwei separate Phasen. Wenn du weißt, in welcher Phase du dich befindest, kannst du besser nachvollziehen, wo sich dein Paket befindet.
1. Produktion
Bedruckte und fertige Verpackungen werden normalerweise innerhalb von 1–4 Werktagen produziert. Individuelle Verpackungen mit Direktdruck werden auf Fabrikebene hergestellt und benötigen ungefähr 10–14 Tage. Die beim Checkout ausgewählte Versandart beschleunigt diese Phase nicht — sie bestimmt lediglich, wie schnell das Paket unterwegs ist, sobald es unser Haus verlässt.
2. Lieferung
Sobald deine Bestellung verpackt ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Die Lieferzeit beginnt mit dem Versand dieser E-Mail, nicht mit dem Tag deiner Bestellung.
Finde deine Sendungsnummer
- Prüfe deine E-Mails — suche in deinem Posteingang nach „SLAPSTA“. Die Versandbestätigung enthält den Tracking-Link. Prüfe auch den Spam- und den Werbeordner.
- Prüfe dein Konto — melde dich hier an, um alle deine Bestellungen und deren aktuellen Status zu sehen.
- Als Gast bestellt? Verwende den Link „Bestellung anzeigen“ am Ende deiner ursprünglichen Bestellbestätigung.
Beim Versanddienstleister verfolgen
Sobald du deine Sendungsnummer hast, gib sie beim Versanddienstleister ein, der in deiner Versandbestätigung genannt wird:
Internationale Bestellungen
Bestellungen außerhalb des Vereinigten Königreichs werden mit DHL Express versendet. Die Sendungsverfolgung kann für ein oder zwei Tage pausieren, während ein Paket den Zoll passiert — das ist normal. Eventuelle Einfuhrabgaben oder Steuern sind vom Empfänger zu bezahlen.
Es geht immer noch nicht weiter?
Wenn sich der Status deiner Sendung länger als zwei Werktage nicht verändert hat oder du entgegen deiner Erwartung noch keine Versandbestätigung erhalten hast, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns darum.
E-Mail: hello@slapsta.com
Telefon: +44 1283 845 281 (8–22 Uhr)
Kontaktformular · Vollständige Informationen zur Lieferung