“คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน?”

คำตอบ: คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้โดยใช้ส่วน ‘ติดตามคำสั่งซื้อของฉัน’ จากเมนูหลัก หากคุณมีเวลาที่ต้องการรับสินค้า กรุณาติดต่อเราทันทีหลังจากสั่งซื้อ

“คำสั่งซื้อของฉันจะใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะถึง?”

คำตอบ: เวลาการผลิตจะแตกต่างกันไปตามสินค้า บรรจุภัณฑ์ที่มีป้ายกำกับแบบกำหนดเองส่วนใหญ่จะผลิตภายใน 2–4 วัน คำสั่งซื้อขนาดใหญ่หรือดีไซน์ที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานขึ้น เวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับผู้จัดส่งที่เลือกตอนชำระเงิน (DHL Express เป็นบริการที่เร็วที่สุด)  

“คุณมีบริการเร่งด่วนไหม?”

คำตอบ: มีค่ะ เรายินดีรับคำสั่งซื้อเร่งด่วน หากคุณต้องการบรรจุภัณฑ์ “เมื่อวานนี้” กรุณาติดต่อเราทาง WhatsApp หรือโทรศัพท์โดยตรงเพื่อดูว่าเราสามารถเร่งการผลิตให้ได้หรือไม่

“ฉันไม่มีงานศิลปะ คุณช่วยออกแบบให้ฉันได้ไหม?”

คำตอบ: ได้เลย! เรามีบริการออกแบบครบวงจร ตั้งแต่การวางโลโก้แบบง่าย ๆ ไปจนถึงการวาดภาพตัวละครซับซ้อนและแอนิเมชัน 3 มิติ คุณสามารถซื้อแพ็กเกจออกแบบได้โดยตรงจากหน้าบริการออกแบบของเรา

“ฉันจะอัปโหลดงานศิลปะของตัวเองได้อย่างไร?”

คำตอบ: คุณสามารถอัปโหลดงานศิลปะได้โดยตรงที่หน้าสินค้าเมื่อสั่งซื้อ หากลืมก็สามารถส่งอีเมลมาให้เราหลังจากชำระเงินแล้วได้

“คุณรับไฟล์รูปแบบใดบ้าง?”

คำตอบ: เราแนะนำ ไฟล์เวกเตอร์ (AI, EPS, PDF) เพื่อคุณภาพการพิมพ์ที่ดีที่สุด ไฟล์ PNG หรือ PSD ความละเอียดสูงก็รับได้เช่นกัน หากไฟล์ของคุณยังไม่พร้อมพิมพ์ ทีมงานของเรามักจะแก้ไขให้ได้

“ฉันจะได้เห็นตัวอย่างก่อนพิมพ์ไหม?”

คำตอบ: ได้แน่นอน หากคำสั่งซื้อของคุณมีงานศิลปะที่ออกแบบเอง ทีมงานจะส่งตัวอย่างงานดิจิทัลให้คุณตรวจสอบและอนุมัติก่อนเริ่มผลิต

“คุณจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศไหม?”

คำตอบ: แน่นอน เราจัดส่งทั่วโลก เวลาจัดส่งและค่าจัดส่งจะถูกคำนวณเมื่อชำระเงินตามที่อยู่ของคุณ

“ฉันสามารถมารับสินค้าด้วยตัวเองได้ไหม?”

คำตอบ: ได้ เรามีบริการ “คลิก & รับสินค้า” จากคลังสินค้าสตูดิโอของเราที่ เบอร์ตัน-ออน-เทรนต์ (มิดแลนด์ส, สหราชอาณาจักร) กรุณารอการแจ้งเตือน “พร้อมรับสินค้า” ก่อนมารับ

“พัสดุของฉันยังไม่มาถึง ควรทำอย่างไร?”

คำตอบ: กรุณารอ 1-3 วันนับจากวันที่คาดว่าจะได้รับสินค้า หากยังไม่มาถึง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

“ถุงไมลาร์ของคุณกันกลิ่นได้หรือไม่?”

คำตอบ: เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าสินค้าจะกันกลิ่นได้ 100% แม้ว่าถุงกั้นของเราจะมีคุณภาพสูง เราแนะนำให้ปิดผนึกด้วยเครื่องดูดอากาศภายในบรรจุภัณฑ์หากการควบคุมกลิ่นเป็นสิ่งสำคัญ

“ฉลากของคุณกันน้ำได้หรือไม่?”

คำตอบ: ใช่! งานพิมพ์และฉลากที่กำหนดเองทั้งหมดของเรากันน้ำและทนต่อสภาพอากาศ

“คุณขายบรรจุภัณฑ์เปล่า/ไม่มีแบรนด์หรือไม่?”

คำตอบ: ใช่ เรามีคอลเลกชัน “บรรจุภัณฑ์เปล่า” หากคุณต้องการติดฉลากเองหรือเก็บความเป็นส่วนตัว 1  

“คุณรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?”

คำตอบ: เรารับบัตรเครดิต/เดบิตหลักๆ (Visa, Mastercard, Amex), PayPal และวิธีการชำระเงินท้องถิ่นต่างๆ เช่น Klarna และ iDEAL นอกจากนี้ เรายังรับเงินสดสำหรับการปรึกษาหรือรับสินค้าด้วยตนเอง

“นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?”

คำตอบ: โดยทั่วไปเราไม่รับคืนสินค้าที่สั่งพิมพ์ตามแบบเฉพาะเว้นแต่สินค้านั้นจะมีข้อบกพร่อง สำหรับสินค้าสต็อก คุณสามารถคืนสินค้าได้โดยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง กรุณาตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดในแบบพิมพ์ของคุณก่อนอนุมัติการพิมพ์