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Nous proposons également une large gamme de services de design pour vous aider à lancer votre nouveau produit
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FAQ sur l'emballage personnalisé
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos emballages personnalisés ici.
Que se passe-t-il après avoir passé ma commande ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation de commande.
Si votre commande inclut une œuvre personnalisée, notre équipe vous contactera avec des preuves de design avant toute impression. La production ne commence qu'une fois que vous avez tout approuvé.
Mon œuvre de marque est-elle conservée de manière privée et sécurisée ?
Oui. Vos fichiers d'œuvres d'art et de marque sont traités comme strictement confidentiels, stockés en toute sécurité hors ligne sur un disque crypté, et ne sont jamais réutilisés, partagés ou revendus.
Vos créations restent 100 % à vous.
Combien de temps dure la production et la livraison ?
Les délais de production varient selon le produit et la finition, mais la plupart des emballages personnalisés sont fabriqués en 2 à 4 jours.
Les produits à impression directe nécessitent 7 à 14 jours ouvrables, cela dépend du volume de commande et des retards.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi, DHL Express étant l'option la plus rapide. Les estimations exactes sont affichées lors du paiement.
Puis-je cliquer et retirer ma commande ?
Absolument. Nous proposons le click & collect depuis notre entrepôt studio de Burton-on-Trent dans les Midlands, au Royaume-Uni. Il vous suffit de sélectionner SLAPSTA PICK UP POINT lors du paiement et nous vous informerons dès que votre commande sera prête à être récupérée.
Puis-je visiter SLAPSTA pour une consultation ou payer en espèces ?
Oui. Vous êtes invité à nous rendre visite pour une consultation en personne afin de discuter de votre emballage, de votre image de marque ou de votre stratégie de lancement.
Nous acceptons également les paiements en espèces sur place si nécessaire — il suffit de nous contacter à l'avance pour organiser votre visite.
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