Je ne trouve pas le design dont j'ai besoin / je n'ai pas l'illustration à télécharger, que dois-je faire ?
Nous pouvons adapter/modifier n'importe lequel de nos modèles pour l'adapter à n'importe lequel de nos emballages personnalisés, laissez simplement une note avec un lien ou une capture d'écran du modèle que vous souhaitez. Nous pouvons également modifier le nom, les couleurs, les symboles, etc. à votre guise. Faites-le nous savoir ! Nous vérifierons le modèle avec vous avant l'impression.
Combien de temps prendra ma commande ?
La plupart des commandes d'impression et d'emballage vierge passées avant 12h00, heure locale, seront expédiées le jour même , sous réserve de la disponibilité des stocks et du volume de la commande.
Les commandes passées après 12h00 seront expédiées le lendemain.
Si votre commande nécessite un étiquetage ou une conception personnalisée, cela peut prolonger le délai de traitement. Vous pouvez vérifier l'état de votre commande auprès de votre représentant SLAPSTA ou en utilisant la section « Suivre ma commande » du menu principal.
Puis-je faire le travail de conception moi-même et économiser de l'argent ?
Oui ! Si vous disposez des installations nécessaires pour produire vos propres illustrations, nous pouvons simplement imprimer vos étiquettes ou produire votre emballage. Veuillez consulter nos sections IMPRESSION ou EMBALLAGE PERSONNALISÉ pour connaître les tailles et télécharger directement votre illustration.
J'ai plusieurs produits ou variétés, dois-je payer pour les designs de chacun d'eux ?
Si vous avez plusieurs produits ou variétés, le moyen le plus économique de gérer cela est d'avoir un design générique (basé sur votre idée ou votre marque) puis d'utiliser une petite étiquette supplémentaire, ou de remplir les détails avec un stylo pour différencier les différents produits. Nous avons une large sélection d'autocollants de variété prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser, ou vous pouvez appliquer une étiquette de style RX.
Une autre solution consiste à prévoir de petites variations, par exemple un changement de texte ou de couleur, en fonction de votre conception. Si un paiement supplémentaire est requis, nous prendrons en considération le temps nécessaire pour effectuer les modifications.
Si vous avez besoin de designs uniques pour chaque variété ou variation de produit, nous devrons fixer le prix en fonction du travail requis. Veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.
Je ne trouve pas le produit ou le service dont j'ai besoin, que dois-je faire ?
Notre site Web est conçu pour être rapide et pratique et nous comprenons que certains projets peuvent nécessiter des tailles ou des quantités non répertoriées. Ne vous inquiétez pas ! Contactez-nous et dites-nous ce dont vous avez besoin de la manière la plus détaillée possible, et nous vous donnerons un prix !
J'ai déjà mes propres créations et je souhaite simplement les faire imprimer ?
Consultez notre section IMPRESSION pour les étiquettes et les autocollants, ou la section EMBALLAGE PERSONNALISÉ pour transformer vos créations en emballages ! Les détails sur les tailles d'étiquettes sont indiqués sur chaque produit. Vous pouvez télécharger l'illustration directement sur la page produit.
Je ne trouve pas la conception de souche dont j'ai besoin, que dois-je faire ?
Nous pouvons personnaliser n'importe lequel de nos autocollants et étiquettes préfabriqués pour dire ce que vous voulez ! Veuillez laisser une note dans le panier avant de passer à la caisse détaillant les modifications que vous souhaitez apporter. Si vous ne trouvez pas de design que vous souhaitez modifier, nous pouvons toujours vous en concevoir un à partir de zéro avec notre CONCEPTION DE SAC MYLAR (un côté)
J'ai besoin de créer mes propres designs pour ma marque mais je ne sais pas par où commencer ?
Notre section SERVICES DE CONCEPTION contient différentes options en termes de conception de logo, de conception d'emballages et d'étiquettes, et bien plus encore ! Une fois la conception terminée, nous pouvons lui donner vie avec un emballage ou une impression personnalisée, ou vous pouvez faire la conception comme vous le souhaitez !
Comment ma commande sera-t-elle envoyée ?
Votre commande sera envoyée selon l'option d'expédition que vous aurez sélectionnée au moment du paiement. Nous utilisons le service de messagerie avec suivi et signature de DHL ou le service de courrier avec signature de première classe de Royal Mail pour les étiquettes, les impressions et les petites commandes.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Les numéros de suivi sont automatiquement envoyés par e-mail une fois la commande expédiée. Toutes les commandes passées après 12h00 sont traitées et expédiées le lendemain, quel que soit le mode d'expédition. Exemple : si vous passez une commande le lundi après 12h00, votre commande sera expédiée le mardi, soit le jour ouvrable suivant.
Offrez-vous une livraison internationale ?
Oui ! Les articles lourds ou volumineux comme les bocaux en verre et les boîtes de conserve peuvent être coûteux à expédier par avion, mais les sacs en mylar et les impressions sont très bon marché à expédier. Et les produits numériques (dessins, etc.) peuvent être envoyés outre-mer par courrier électronique !
Je ne veux pas payer d'avance, que faire si le design ne me plaît pas ?
Nos designers travailleront en étroite collaboration avec vous via votre méthode de contact préférée et votre conception ne sera pas terminée tant que vous ne serez pas satisfait !
Où êtes-vous basé ?
Nous sommes basés dans les Midlands, au Royaume-Uni.
L'expédition est-elle discrète ?
Tous les articles sont expédiés dans des boîtes vierges et les boîtes marquées sont emballées dans un film rétractable noir pour votre confidentialité. Il n'y a aucune mention de SLAPSTA à l'extérieur du colis. Veuillez vous assurer que le nom / le nom de l'entreprise que vous laissez n'est pas quelque chose que vous ne voulez pas que le facteur local voie car nous devrons l'imprimer sur l'étiquette d'adresse !
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous envoyer un e-mail :
info@slapsta.co.uk
Ou appelez l'un des membres de notre sympathique équipe :
(+44) 01332-588-321
