Spåra din SLAPSTA-beställning
Varje beställning går igenom två separata steg. Om du vet vilket steg du befinner dig i blir det tydligare var ditt paket är.
1. Produktion
Försedda med etikett och färdigproducerade förpackningar tillverkas normalt på 1–4 arbetsdagar. Anpassade förpackningar med direkttryck produceras på fabriksnivå och tar ungefär 10–14 dagar. Den leveranstjänst du valde i kassan påskyndar inte detta steg — den styr bara hur snabbt paketet färdas när det har lämnat oss.
2. Leverans
Så snart din beställning har packats får du ett leveransmejl med ett spårningsnummer. Leveranstiden börjar räknas från det mejlet, inte från den dag du beställde.
Hitta ditt spårningsnummer
- Kontrollera din e-post — sök i inkorgen efter ”SLAPSTA”. Leveransbekräftelsen innehåller spårningslänken. Kontrollera även skräpposten och kampanjmappen.
- Kontrollera ditt konto — logga in här för att se alla beställningar du har gjort och deras aktuella status.
- Beställde du som gäst? Använd länken ”Visa din beställning” längst ned i den ursprungliga orderbekräftelsen.
Spåra hos transportören
När du har ditt spårningsnummer anger du det hos transportören som anges i leveransmejlet:
Internationella beställningar
Beställningar utanför Storbritannien skickas med DHL Express. Spårningsuppdateringar kan pausa i en eller två dagar medan ett paket tullklareras — det är normalt. Eventuella importavgifter eller skatter betalas av mottagaren.
Har det fortfarande inte löst sig?
Om spårningen inte har uppdaterats på mer än två arbetsdagar, eller om du inte har fått något leveransmejl när du förväntade dig det, kontakta oss med ditt ordernummer så följer vi upp det.
E-post: hello@slapsta.com
Telefon: +44 1283 845 281 (kl. 08–22)
Kontaktformulär · Fullständig leveransinformation